配送・返品について

配送について

　RINでは、商品ごとに最適な配送方法を選択し、お届けしております。

　小型商品は宅配便、大型の商品につきましては、家具配送サービス等を利用する場合があります。

商品の発送時期は、各商品ページに記載しております。製作を伴う商品や在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。

発送完了後は、配送状況をご確認いただけるよう、追跡情報をご案内いたします（対象サービスに限ります）。

　天候・交通事情・配送会社の都合その他やむを得ない事情により、お届け予定日が変更となる場合があります。

　商品到着後は、梱包や商品の状態をご確認ください。

万が一、配送中の破損や誤配送がございましたら、商品到着後7日以内を目安にお問い合わせください。

商品の状態を確認のうえ、利用規約に基づき対応いたします。

　お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

　商品の初期不良、配送中の破損、誤配送など、当ショップに起因する不備が認められた場合は、商品の状態を確認のうえ、当ショップが適切と判断する方法（修理・交換・返金等）により対応いたします。

　返品・交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けできない場合があります。

　オーダー商品および仕様変更を伴うご注文につきましては、通常商品とは対応内容が異なる場合があります。

内容・お見積り内容をご確認いただき、ご承諾後に製作を開始いたします。製作開始後の仕様変更につきましては、内容に応じて追加費用が発生する場合があります。

　オーダー内容確定後の変更・キャンセルにつきましては、お受けできない場合があります。

　天然木を使用した作品は、一点ごとに木目・色合い・節・割れ・細かな表情が異なります。

これらは天然素材ならではの特性であり、不良品には該当いたしません。

掲載写真はイメージであり、お届けする商品とは表情が異なる場合があります。

天然素材の特性による風合いの違いは、返品・交換の対象外となります。

　大型商品は、搬入経路の確認をお願いいたします。搬入不可による返品・再配送等にかかる費用は、お客様負担となる場合があります。

搬入経路の確保および設置場所のご確認は、お客様にてお願いいたします。商品の開梱・設置方法につきましては、配送方法により異なる場合があります。